“De Schatkoffer” neemt elke voorzorg in acht om uw bestelling zo correct mogelijk af te handelen. U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u “De Schatkoffer” daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 7 dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven. Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft u de keuze de betreffende producten tegen retournering daarvan te laten vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan gerestitueerd te krijgen met uitzondering van de verzend & administratiekosten. Wel dienen de artikelen ongeopend en onbeschadigd te zijn.

Zie hiervoor ook het “Retour” beleid van “ De Schatkoffer”
Klachten over gebreken in de producten dient schriftelijk of per email en zo spoedig mogelijk te geschieden doch uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst op het afleveradres.
De klant ontvangt dan het geld terug met uitzondering van de verzend & administratiekosten, Daarbij draagt de consument zelf de kosten van retourzending.
Garantie
Eventuele garantiebewijzen worden samen met het product verzonden. De garantieperiode is meestal 1 jaar. Kijk vooral goed na bij het desbetreffende product om de juiste garantie voorwaarden te kennen. De fabrikant van het product is verantwoordelijk voor de garantie, “De Schatkoffer” kan hiervoor nooit aansprakelijk worden gesteld.