Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten, waarbij “www.deschatkoffer.be” als leverancier van producten optreedt. De Schatkoffer is onderdeel van Idee Fiks bvba welke is ingeschreven in het Handelsregister te Gent onder het ondernemingsnummer 0 466 570 196

Contactgegevens:
De Schatkoffer – Idee Fiks bvba
Bruilofstraat 57
9050 Gentbrugge
België
Telefoonnummer 0032 9 210 80 00

Bereikbaar op werkdagen van 09.30 uur tot 16.30 uur
Op afspraak kunnen alle producten op bovenstaand adres bezichtigd worden.

Aanbiedingen en Akties
Alle aanbiedingen van “De Schatkoffer” zijn vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten. Zetfouten en / of prijswijzingen blijven ten allen tijde voorbehouden.

Overeenkomst:
1. De koopovereenkomst tussen “De Schatkoffer” en koper is tot stand gekomen op het moment dat de orderbevestiging per email is verstuurd aan de klant.
2. “De Schatkoffer” behoudt zich het recht voor items die niet binnen 5 werkdagen na het tot stand komen van de overeenkomst zijn betaald, te verkopen aan een andere partij. Indien het product alsnog wordt betaald na deze 5 werkdagen is de levering van het product onder voorbehoud van beschikbaarheid en prijswijzigingen.

Prijzen en betalingen:
1.De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief handelings- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
2.Betaling dient contant te geschieden zonder korting of compensatie.
3.Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan uw bestelling kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld.
4.Indien u met enige betaling in gebreke bent, is “De Schatkoffer” gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel onmiddellijk te ontbinden zonder ingebrekestelling, zonder kosten verdere en opgave van reden.

Levering & Verzending:
“De Schatkoffer” levert de bestelde artikelen binnen 10 werkdagen na ontvangst van de betaling op het opgegeven afleveradres af, mits op voorraad.
In drukke periodes (bijvoorbeeld rond Sinterklaas en Kerst) kan de levering enige vertraging oplopen.
Bestellingen worden geleverd via een derde partij. “De Schatkoffer” bevestigt uw bestelling automatisch per e-mail aan het door u opgegeven e-mail adres. In deze mail wordt aangegeven wat het totaalbedrag van de zending is.
De door “De Schatkoffer” opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden.
“De Schatkoffer” zorgt voor bezorging per post of verzending op enige andere wijze ter keuze van “De Schatkoffer”. De eigendom van de producten gaat over bij aflevering indien de producten betaald zijn.

“De Schatkoffer” hanteert een maximale levertermijn van 30 dagen. Na de maximale levertijd van 30 dagen heeft koper het recht de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden.

Verzendinformatie & Verzendkosten:
De verzendingskosten worden telkens correct aangegeven bij het artikel.
Een pakket wordt altijd onverzekerd verstuurd. “De Schatkoffer” is niet aansprakelijk voor het zoekraken van pakketten bij het transportbedrijf.
Rembourszendingen zijn op kosten van de koper.

Bericht van verzending:
”De Schatkoffer” zal u altijd een bericht van verzending sturen naar het door u opgegeven emailadres. Op verzoek van de klant kan na bericht van verzending het tracktrace nummer de eerst volgende werkdag aangevraagd worden. In drukke periodes – bijvoorbeeld rond Sinterklaas en Kerst - is het niet mogelijk de tracktrace code aan te vragen. U kunt vanaf 3 werkdagen na bericht van verzending (u heeft dan nog geen pakket ontvangen) de tracktrace code aanvragen.

LET OP! U kunt “De Schatkoffer” NIET aansprakelijk stellen voor het retour komen van uw pakket na 3 weken.
Wanneer “De Schatkoffer” opnieuw uw pakket dient te verzenden dan kunnen u opnieuw verzendkosten & administratiekosten worden aangerekend.

Retourenbeleid:
Binnen 3 werkdagen na ontvangst van het product moet er ?– bij voorkeur schriftelijk of per email - contact met “De Schatkoffer” worden opgenomen over de retourzending.

Wel zijn er enkele voorwaarden:
- De verpakkingen zijn ongeopend en onbeschadigd.
- De verzendkosten voor retour zijn voor de koper. U dient de artikelen degelijk te verpakken. U bent verantwoordelijk voor de retourzending.
Wanneer “De Schatkoffer” de artikelen retour krijgen die slecht verpakt zijn kunnen u extra kosten in rekening gebracht worden die van uw terugbetaling worden ingehouden.
- Het totale bedrag exclusief betaalde verzend & administratiekosten (? 3,00 per order) wordt binnen 21 dagen na ontvangst retourgoederen teruggestort op uw rekening.
- Wij betalen in geen geval uw order terug wanneer u zonder overleg het door u bestelde retour stuurt naar ons.
-LET OP: Speciaal voor u bestelde artikelen kunnen NIET retour genomen worden.

Garantie, Niet-goed geld terug en Klachten:
“De Schatkoffer” neemt elke voorzorg in acht om uw bestelling zo correct mogelijk af te handelen. U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u “De Schatkoffer” daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 7 dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven. Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft u de keuze de betreffende producten tegen retournering daarvan te laten vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan gerestitueerd te krijgen met uitzondering van de verzend & administratiekosten. Wel dienen de artikelen ongeopend en onbeschadigd te zijn.

Zie hiervoor ook het “Retour” beleid van “ De Schatkoffer”
Klachten over gebreken in de producten dient schriftelijk of per email en zo spoedig mogelijk te geschieden doch uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst op het afleveradres.
De klant ontvangt dan het geld terug met uitzondering van de verzend & administratiekosten, Daarbij draagt de consument zelf de kosten van retourzending.
Garantie
Eventuele garantiebewijzen worden samen met het product verzonden. De garantieperiode is meestal 1 jaar. Kijk vooral goed na bij het desbetreffende product om de juiste garantie voorwaarden te kennen. De fabrikant van het product is verantwoordelijk voor de garantie, “De Schatkoffer” kan hiervoor nooit aansprakelijk worden gesteld.

Bevoegd recht:
1. Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend de Belgische wetgeving van toepassing.
2. Alle geschillen tussen partijen zullen uitsluitend worden behandeld door de rechtbanken in Gent